KedaiPena.Com – Sektor perbankan harus dapat menyikapi secara tepat era industri 4.0. Sebab di era industri 4.0, nasabah dari sektor perbankan menuntut berbagai kemudahan yang mencakup banyak hal.
Demikian disampaikan oleh Rektor Perbanas Institute Profesor Hermanto Siregar kepada KedaiPena.Com, Kamis (22/11/2018).
“Bisnis perbankan pada dasarnya adalah pelayanan. Di era industri 4.0 nasabah menuntut berbagai kemudahan, kelengkapan cakupan pelayanan, kecepatan dan kualitas prima pelayanan. Sehingga, bagi perbankan, industri 4.0 adalah keniscayaan yang harus disikapi secara tepat,” ujar Hermanto.
Ia menerangkan apabila perbankan gagal atau kurang tepat menyikapi industri 4.0, maka nasabah atau calon nasabah akan beralih kepada berbagai alternatif. Hermanto melanjutkan salah satu yang memiliki kemiripan bentuk pelayanan dengan perbankan misalnya melalui ‘financial technology’ atau ‘fintech’.
Dengan demikian, lanjut Hermanto, sektor Perbankan memerlukan sumber daya manusia yang memiliki pengetahuan memadai mengenai industri 4.0.
“Jadi meskipun seorang mahasiswa misalnya di program studi akuntansi, ia perlu memahami ‘information and communication technology’ (ICT). Pemahaman tersebut akan membuatnya lebih siap dalam menghadapi dunia kerja,” tandas Hermanto.
Laporan: Muhammad Hafidh
