KedaiPena.Com – Pesawat Garuda mengalami delay atau keterlambatan penerbangan selama 1,5 jam di Bandara Silangit, Minggu (8/5).
Keterlambatan itu diungkap seorang penumpang yang namanya tak mau disebutkan. Penumpang yang hendak melakukan penerbangan dengan rute Silangit-Sibolga-Jakarta itu mengaku kecewa, pasalnya keterlambatan itu disebut-sebut dikarenakan persoalan administrasi.
“Menurut saya, petugas di bagian administrasi itu tidak profesional dan kurang mampu menjalankan tugasnya dengan baik. Tidak mampu menyiapkan dokumen administrasi penumpang dengan cepat,†kata penumpang itu melalui seluler kepada wartawan.
Menurut ia, sejumlah penumpang lain juga merasa kesal atas situasi itu. Apalagi keterlambatan bukan dikarenakan faktor cuaca yang tidak mendukung.
“Apa mungkin petugas di bagian administrasi itu kehabisan pensil untuk mencatat dokumen penumpang, atau komputer yang digunakan itu buatan tahun 1980-an, sehingga tidak mampu mengakses data dengan cepat,†katanya.
Sementara itu, Elenaria Tiarmauli, pihak Garuda yang bertugas di Bandara Silangit ketika dikonfirmasi terkait keterlambatan penerbangan itu agaknya tak mau memberikan komentar.
“Mohon maaf bapak, kami sangat sibuk. Silahkan bapak datang beberapa hari ke depan,†jawab Elenaria singkat.
Diketahui, maskapai penerbangan Garuda akhirnya membuka rute penerbangan baru di Bandar Silangit sejak 23 Maret 2016 lalu. Rute baru tersebut untuk mendukung program keparisiwataan di Danau Toba sebagai Monaco Asia.
(Dom)
