KedaiPena.com – Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menyatakan sektor terbanyak yang mendapatkan layanane tahun ini adalah sektor Industri Financial Technology (Fintech).
Tercatat dalam periode 1 Januari hingga 9 Desember 2022, OJK memberikan 298.627 layanan atau setara dengan 21,54 persen dari total layanan.
Adapun lima layanan utama yang diberikan padae sektor fintech adalah perilaku petugas pengaduan, restrukturisasi, penipuan (soceng, skimming), kegagalan dan keterlambatan transaksi dan permasalahan bunga atau denda atau pinalti.
Anggota Dewan Komisioner OJK, Friderica Widyasari menyatakan OJK akan terus memperkuat dan memperluas program literasi keuangan di masyarakat melalui kegiatan sosialisasi dan edukasi secara offline, online, serta melalui kampanye nasional yang masif.
“OJK terus memperkuat program dan kebijakannya untuk membantu masyarakat menyelesaikan permasalahannya dengan pelaku usaha jasa keuangan,” kata Friderica dalam konferensi pers, ditulis Selasa (20/12/2022).
Ia menyatakan OJK setahun ini melayani layanan yang dibagi menjadi 88,38 persen berupa pertanyaan, 6,98 persen adalah laporan dan 4,63 persen merupakan pengaduan dari semua sektor.
“Tingkat penyelesaian pengaduan OJK adalah sebesar 89 persen dan penguatan sinergi serta aliansi strategis dengan berbagai pihak,” pungkasnya.
Laporan: Ranny Supusepa
