KedaiPena.Com – Masyarakat di Kecamatan Medan Denai, Kota Medan, menyambut positif keputusan penyesuaian tarif air yang akan diberlakukan oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi.
Camat Medan Denai, Hendra Asmilan mengatakan bahwa sosialisasi penyesuaian tarif air yang dilakukan oleh PDAM Tirtanadi di Kecamatan Medan Denai patut di apresiasi dan berharap kenaikan tersebut harus sesuai dengan apa yang diterima oleh masyarakat.
“Saya kira ini suatu pelajaran artinya untuk meningkatkan mutu dan kualitas harus dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan untuk meningkatkan mutu tersebut. Dengan dinaikkannya tarif air ini saya berharap PDAM Tirtanadi juga akan meningkatkan mutu pelayanannya dan mutu air yang disalurkan kepada masyarakat,” kata Camat Medan Denai, Hendra Asmilan usai menghadiri sosialisasi penyesuaian tarif air di Kantor Camat Medan Denai, Jalan Pancasila, Jumat (7/4).
Hendra menuturkan, meski menyambut positif kenaikan itu, keluhan masyarakat selama ini terkait debit pasokan air yang kecil serta kebersihan air, diharapkan dapat direspon secara baik.oleh PDAM Tirtanadi.
“Kalau memang tarif air dinaikkan saya setuju asalkan keluhan masyarakat tidak ada lagi. Yang pasti harus seimbanglah, artinya tarif naik, pelayanan juga harus ditingkatkan. Kalau begitu kami setuju” katanya.
Warga di Kecamatan Medan Denai yang mengikuti sosialisasi tersebut, Dina (33) mengaku, bagi dirinya kenaikkan tarif air tersebut tidak menjadi masalah. Akan tetapi PDAM juga harus memenuhi standar pelayanan serta mutu dari pasokan air tersebut.
“Kalau naik tidak ada masalah, yang penting air kami lancar. Karena kalau air tidak lancar. pekerjaan dirumah juga tidak selesai-selesai. Karena air ini memang kebutuhan yang wajib ada di rumah,” tegasnya.
Sebelumnya, sosialisasi penyesuaian tarif air itu di hadiri oleh Direktur Administrasi dan Keuangan PDAM Tirtanadi, Arif Haryadian, Camat Medan Denai, Hendra Asmilan, Ketua Tim tarif air PDAM Tirtanadi, Zulkifli Lubis, Kadiv Hubungan Langganan, Tauhid Ikchyar, Kadiv SIM Cece Harahap dan Akademisi Irfan Simatupang.
Direktur Administrasi dan Keuangan PDAM Tirtanadi, Arif Haryadian dalam paparannya mengatakan, dalam sambung rasa pelanggan PDAM Tirtanadi dan sosialisasi penyesuaian tarif air ini pihaknya berharap dapat menjemput aspirasi masyarakat.
Dia menambahkan, pihaknya menyadari masih banyak keluhan pelanggan terhadap pelayanan PDAM Tirtanadi terkait kualitas, kuantitas dan kontinutas air minum yang didistribusikan kepada pelanggan. Kendati, PDAM Tirtanadi akan terus berupaya memperbaiki dan meningkatkan pelayanannya kepada pelanggan.
“Kami mohon kepada pelanggan baik melalui Kepala Lingkungan, Lurah dan Camat di Medan Denai, jika ada keluhan terkait pendistribusian air, silahkan sampaikan langsung kepada Kepala Cabang setempat atau melalui Halo Tirtanadi ke nomor bebas pulsa 1500 922,” pungkas Arif.
Laporan: Iam
