KedaiPena.Com – Masyarakat kesal dengan kinerja Dinas Pencatatan Sipil Kabupaten Manggarai Timur. Sebabnya, instansi tersebut dinilai kurang memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat yang mengurus KTP Elektronik dan Kartu Keluarga.
Vitalis Jebarus, masyarakat Kecamatan Elar mengaku kecewa dengan kinerja dinas yang selalu memberikan alasan tidak rasional tentang keterlambatan pencetakan KTP.
“Kasihan kan, kita ini masyarakat pedesaan yang jauh dari kota kabupaten. Kita sudah banyak mengeluarkan waktu dan uang untuk bisa sampai di Capil Manggarai Timur. Lantas pihak Capil Manggarai Timur belum bisa menerbitkan KTP dan KK karena alasan alat rusak dan gangguan sistem,” keluh dia kepada KedaiPena.Com, di Manggarai Timur, Selasa (19/2/2019).
Vitalis Juga menambahkan, terlalu banyak kasus masyarakat mengeluh. Masyarakat melakukan perekaman dari beberapa bulan lalu, namun sampai hari ini KTP dan KK belum jadi.
Selain itu, Ridwan Ismail, masyarakat Kecamatan Sambirampas juga menyampaikan kekesalannya.
“Kami dari tadi pagi rela menunggu di sini tapi belum ada kepastian. Hampir sudah empat kali saya pulang balik kampung untuk mengurus hal ini, tapi sampai sekarang belum jadi,” kecewa dia.
Pantuan media di lokasi, begitu banyak masyarakat yang merasa kecewa, karena pulang harus dengan tangan hampa.
Salah satu staf di Dinas Pencatatan Sipil yang tak mau disebutkan menjelaskan, bahwa pihaknya tidak sengaja untuk memperlambat proses percetakan.
“Tapi alat kita rusak dan ada gangguan sistem,” tutupnya.
Laporan: Yopie Moon
