KedaiPena.Com – Kantor Gubernur Sumatera Utara di jalan Diponegoro Medan, mulai menerapkan sistem e-tamu bagi para berkunjung, dimulai hari ini, Senin (13/2).
Dengan penerapan sistem e-tamu, masyarakat yang hendak berurusan di kantor Gubsu tidak boleh lagi masuk begitu saja seperti bias. Melainkan terlebih dahulu melapor sekaligus mendaftarkan diri di bagian penerima tamu yang ada di lobby kantor itu.
Terkait itu, salah seorang pengunjung, Manik, yang datang ke kantor Gubernur Sumut mengaku terperanjat. Manik menilai, sistem itu tidak ada manfaatnya.
“Kok jadi gini. Ini kan nggak ada manfaatnya,” kata Manik dengan nada keberatan dengan sistem itu.
Tak hanya para tamu, awak jurnalis yang kesehariannya bertugas di kantor itu tak luput dari proses pengisian buku tamu tersebut. Meski sedikit kaget, namun para jurnalis yang bertugas di lingkungan kantor Gubsu langsung paham karena sudah mendapat pemberitahuan atau sosialisasi sebelumnya dari Kabiro Humas dan Keprotokolan Setdaprovsu.
Menurut seorang petugas penerima tamu, hingga sore hari tercatat hampir 50 tamu yang terdata datang ke kantor orang nomor satu di Sumatera Utara itu.
“Memang mulai hari ini para pengunjung yang datang ke kantor Gubsu ini harus didata. Kami akan meminta KTP atau tanda pengenal lainnya untuk didata. Begitu juga dengan keperluan yang datang kemari,” katanya.
Pantauan, terlihat banyak meja pelayanan yang mulai aktif. Bahkan beberapa petugas berbaju hitam putih juga terlihat memberikan pelayanan kepada para pengunjung.
Selain itu, di beberapa sudut lobby juga terdapat kursi untuk menunggu. Sehingga hal tersebut memberi warna baru bagi setiap orang yang masuk ke dalam kantor Gubsu.
Sementara itu, Kabag Humas Biro Humas dan Keprotokolan Setdaprovsu, Indah Dwi Kumala membenarkan penerapan sistem itu. Sistem itu, kata Indah disebut dengan Unit Layanan Administrasi, yakni segala urusan surat menyurat melalui aplikasi.
“Memang sudah mulai diberlakukan, namanya unit layanan administrasi. Tapi belum launching. Jadi setiap tamu harus yang datang wajib melapor ke recepsionis,” sebut Indah.
Sementara itu, Plt.Kabiro Humas Setdaprovsu, Ilyas Sitorus menjelaskan, bahwa penerapan sistem itu demi berlangsungnya tertib administrasi di lingkungan kesekretariat-an daerah Pemprov Sumut.
“Hari ini masih uji coba. Manfaatnya, nanti terdata jumlah tamu yang datang ke kantor Gubsu. Sehingga kita bisa tau siapa dan apa tujuannya datang kemari,” jelas Ilyas.
Laporan: Iam
