KedaiPena.Com – Pelayanan administrasi di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tangerang Selatan (Tangsel) membludak pasca dibuka kembali setelah kebijakan Work From Home (WFH).
Pelayanan tatap muka sejak Senin (15/6/2020) mengalami lonjakan yang signifikan. Hal itu diakui oleh Kepala Disdukcapil Kota Tangsel Dedi Budiawan.
“Lonjakan pelayanan administrasi kependudukan hampir 100%. Pastinya saya susah prediksi kenaikannya. Tapi normalnya biasa (melayani) sekitar 2000 orang, saat pandemi 300 orang, sekarang new normal 1000 orang lebih,” kata Dedi kepada wartawan, Kamis, (18/6/2020).
Dedi menambahkan, pelayanan didominasi permohonan KTP, KK dan Akta Kelahiran. Pelayanan, katanya lagi, dilakukan sesuai dengan protokol kesehatan.
“Kita tetap jalankan protokol kesehatan. Menjaga jarak. Nomor antrean kita batasi sampai jam 12.00 siang. Paling banyak permohonan KTP, KK dan Akta,” tuturnya.
Sementara itu, Irfan salah seorang warga Kelurahan Serua menyatakan, dirinya lebih memilih untuk hadir ke Disdukcapil Kota Tangsel karena memudahkan dalam berkomunikasi dengan petugas pelayanan.
“Ya kan kalau online itu kadang suka tidak ngerti, kekurangan-kekurangannya. Kadang susah mengakses. Jadi lebih enak tatap muka, kalau ada kekurangan bisa langsung dikasih ke petugasnya. Jadi lebih enak tatap muka lah,” tandas irfan.
Laporan: Sulistyawan
